A assistência pet oferece uma série de serviços para o cuidado do seu pet, como atendimento emergencial, internação, exames, vacinação, entre outros, dentro dos limites de cobertura estipulados.

Os serviços podem ser utilizados em qualquer clínica veterinária da sua preferência, desde que acionados previamente pelo canal de 0800. Cada serviço possui um número determinado de acionamentos anuais e um valor limite de cobertura. Caso o custo ultrapasse esse valor, você arca apenas com a diferença.

Não. Diferente de um plano de saúde pet, a assistência pet não se limita a uma lista fixa de redes credenciadas. O serviço pode ser realizado na clínica da sua preferência ou na clínica mais próxima da sua região.

Todos os serviços devem ser acionados previamente pelo canal de atendimento via 0800. A equipe responsável agenda o atendimento na clínica indicada ou na mais próxima disponível.

O reembolso ocorre apenas em casos excepcionais, quando o 0800 não consegue agendar o serviço na clínica escolhida ou na mais próxima disponível. Nesses casos, a central orienta o procedimento para reembolso.

A contratação da assistência é individual por pet. Caso tenha mais de um pet, é necessário realizar uma assinatura para cada um.